ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 Allgemeine Bestimmungen
1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen meine Lebenszeit GbR (nachfolgend meinelebenszeit genannt) und dem Nutzer oder der
Nutzerin von www.meinelebenszeit.com (nachfolgend geschlechtsunabhängig Nutzer genannt).
2. Sämtliche Aufträge und Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch meinelebenszeit, wobei die Schriftform auch durch E-Mail gewahrt wird. Mündliche Abreden
gelten nur, wenn meinelebenszeit sie binnen drei Werktagen schriftlich bestätigt. Das gilt auch für Vertragsänderungen nach Vertragsschluss.
3. Die Leistungen von meinelebenszeit erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser Bedingungen, es sei denn, die Parteien vereinbaren schriftlich eine Individualabrede. Die
widerspruchslose Annahme dieser Geschäftsbedingungen gilt als Einverständnis des Nutzers.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungen
1. meinelebenszeit bietet Online-Beratungen in den Bereichen Palliativmedizin der Psychotherapie an. Weiter Kompetenten sind:
2. Schmerzmedizin, Zweitmeinungsbesprechung, Angst vor Narkose/OP, Alternative Verfahren, Fallbesprechung, psychotherapeutische. Erstgespräche /
Familienberatung, Kurzzeittherapie, Langzeittherapie - tiefenpsychologische und analytische Verfahren, Lebensberatung, Lernberatung, Coaching, Paarberatung. Die
Leistung erfolgt ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln. Die Leistungen im Einzelnen sind ausführlich unter
www.meinelebenszeit.com/leistungen beschrieben.
3. Vor Beginn der Beratung wird mit dem Nutzer entweder telefonisch oder per Telekonsultation ein Erstgespräch durchgeführt. Das Erstgespräch dient der Feststellung des
Behandlungsbedarfs sowie der Aufklärung des Nutzers über die Leistungen von meinelebenszeit. Maßgeblich ist jeweils die bei der Buchung der Leistung als Vertragsbestandteil
vereinbarte Leistungsbeschreibung auf der Website.
4. Die Leistungen richten sich ausschließlich an volljährige natürliche Personen, Minderjährige dürfen die Leistungen nur nutzen, wenn ihre Eltern oder Erziehungsberechtigte dem z
zugestimmt haben.
5. Leistungen werden als Telekonsultation über die Online-Plattform Doctolib (nachfolgend Doctolib genannt) angeboten. Auf Patientenwunsch können Gespräche auch telefonisch und
per Chat angeboten werden. Dies muss der Patient mindestens 48 Std. vor Termin anmelden (E-Mail an: info@meinelebenszeit.com). Gespräche ins Ausland sind grundsätzlich
möglich und benötigen im Vorfeld eine gesonderte Vereinbarung. Die Gebühren hierfür übernimmt der Nutzer.
6. Für die Nutzung von Doctolib gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Doctolib-Services, abrufbar unter
https://media.doctolib.com/image/upload/v1693228711/legal/B2C-CU-VInterm-Sep-23-DE.pdf
7. Für Qualitätsmängel und Verbindungsabbrüche, die ihre Ursache außerhalb des technischen Einflussbereiches von meinelebenszeit haben und deren Eintritt meinelebenszeit nicht zu
vertreten hat, wird keine Haftung übernommen.
8. meinelebenszeit behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Über Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig
informiert. Die fortgesetzte Nutzung der telemedizinischen Dienstleistungen nach Bekanntgabe der Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB.
9. Nimmt der Nutzer die Leistung von meinelebenszeit als Verbraucher/in in Anspruch, so steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht zu (siehe Widerrufsbelehrung §11).
§ 3 Registrierung und Terminvereinbarung
1. Die Inanspruchnahme der Leistung ist kostenpflichtig und erfordert eine Registrierung des Nutzers über Doctolib oder per E-Mail an info@meinelebenszeit.com. Hierfür findet sich auf
der Webseite www.meinelebenszeit.comsehr auf jeder Seite unten ein entsprechender Button (Kontakt), welcher mit dem Kontaktformular von meinelebenszeit verknüpft ist. Jeder
Nutzer hat sich vor Inanspruchnahme der Services über die Inhalte der Leistungen von meinelebenszeit in eigener Verantwortung zu informieren.
2. Die Terminvereinbarungen können wahlweise über Doctolib, per E-Mail bzw. Kontaktbutton erfolgen.
3. Für eine erfolgreiche Terminvereinbarung per E-Mail sind folgende Angaben erforderlich: Titel, Vorname(n), Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse,
Versicherungsdaten sowie Art und Grund der Behandlung. Für die Richtigkeit und Aktualität der Angaben ist allein der Nutzer verantwortlich. Sämtliche Angaben sind wahrheitsgemäß
zu machen.
4. Bei einer Terminbuchung per E-Mail erhält der Nutzer eine Terminbestätigung von meinelebenszeit.
5. Bei einer Registrierung und / oder Terminvereinbarung über Doctolib gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Doctolib, abrufbar unter
https://media.doctolib.com/image/upload/v1693228711/legal/B2C-CU-VInterm-Sep-23-DE.pdf.
§ 4 Vertragsschluss
1. Die Inhalte auf www.meinelebenszeit.com stellen keine Angebote im Rechtssinne dar. Es handelt sich lediglich um eine Aufforderung an den Nutzer, ein verbindliches Angebot
abzugeben.
3. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn meinelebenszeit das Angebot ausdrücklich durch eine Terminbestätigung annimmt. Diese Terminbestätigung erfolgt per E-Mail. In dieser E-
Mail wird der Vertragstext dem Nutzer auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des
Datenschutzes gespeichert.
§ 5 Pflichten des Nutzers
1. Der Nutzer verpflichtet sich zur Einhaltung der Vertragsbedingungen, wie sie in diesen AGB sowie in den Nutzungsbedingungen von Doctolib festgelegt sind.
2. Bei der Anmeldung ist der Nutzer verpflichtet, die erforderlichen Nachweise zur Feststellung seiner Identität zu erbringen, wie beispielsweise Personalausweis oder Reisepass. Bei
Telefonterminen ist ein Identitätsnachweis vorab per E-Mail zu erbringen.
3. Der Nutzer verpflichtet sich, innerhalb der vereinbarten Fristen alle für die Bereitstellung der Leistung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen und seine Nutzerdaten
regelmäßig zu aktualisieren. Der Nutzer haftet alleinig für Folgen in Verbindung mit einem Fehler oder einer verspäteten Aktualisierung der genannten Daten.
4. Der Nutzer bemüht sich, pünktlich zum Termin zu erscheinen. Der Termin beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. das Beratungsgespräch endet zum geplanten Zeitpunkt, auch wenn
der Nutzer verspätet erscheint.
5. Der Nutzer ist verpflichtet, sicherzustellen, dass die für die Inanspruchnahme der Leistung technischen Anforderungen erfüllt sind. Er versichert, das Gespräch an einem ungestörten
Ort durchzuführen und Unterbrechungen sowie Störungen zu vermeiden. Seine Zugangsdaten behandelt und verwahrt der Nutzer vertraulich.
6. Ist eine Telekonsultation vereinbart, stellt der Nutzer ein funktionsfähiges Endgerät inklusive Kamera und Mikrofon sowie eines ausreichenden Internetanschlusses zur Durchführung
der Online-Beratung bereit. Sollten die oben genannten technischen Voraussetzungen aufgrund eines vom Nutzer zu verschuldenden Umstands während der Beratung nicht erfüllt
sein, behält sich meinelebenszeit das Recht vor, die Beratung zu beenden und dem Nutzer die Kosten für den gebuchten und vereinbarten Termin in Rechnung zu stellen. Sofern
eine
Telefonnummer hinterlegt wurde, wird jedoch zunächst versucht, den Nutzer telefonisch zu erreichen, um die Beratung fortzusetzen. Die hierfür anfallenden zusätzlichen Kosten
trägt der Nutzer. Der zeitlich Rahmen bleibt hiervon unberührt und richtet sich nach dem Terminplan. Einzelheiten zum technischen Ablauf der Telekonsultation sind abrufbar unter.
7. Zum angegebenen Termin wird der Nutzer gebeten, einige Minuten vor der Online-Beratung, die Qualität der Audio- und Videoverbindung auf dem Smartphone oder dem Computer
sicherzustellen.
8. Das Aufzeichnen des Beratungstermins bedarf der schriftlichen Zustimmung von meinelebenszeit und ist ansonsten nicht gestattet.
§ 6 Preise und Rechnungsstellung
1. Unsere Abrechnung ist angelehnt an die Gebührenordnung für Ärzt*innen (GOÄ) bzw. auf der Gebührenordnung für Psychotherapeut*innen (GOP). Vorab wir ein Beratungsgespräch
geführt, um den individuellen Bedarf festzustellen und deren Behandlungsumfang zu prüfen. Hierfür werden pauschal 39,- Euro in Rechnung gestellt. Folgend wird eine
Kostenvoranschlag versendet und muss vom Nutzer durch Unterschrift angenommen werden. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website
veröffentlichten Gebühren.
2. meinelebenszeit stellt dem Nutzer eine Rechnung für die erbrachten Leistungen aus. Der Nutzer stimmt hiermit zu, dass meinelebenszeit berechtigt ist, die Rechnung als
elektronische Rechnung (Rechnung, die in einem elektronischen Format ausgestellt und empfangen wird, z.B. als PDF-Dokument) per E-Mail an den Nutzer zu senden.
meinelebenszeit kann nach eigenem Ermessen die
Rechnung auch auf Papier an den Nutzer übersenden.
3. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung fällig. Der Nutzer gerät in Verzug, wenn er den Rechnungsbetrag nicht innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit begleich.
4. Kommt der Nutzer in Zahlungsverzug, so ist meinelebenszeit berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen
Basiszinssatz per annum zu fordern.
5. meinelebenszeit behält sich das Recht vor, die Preise für die Leistungen zu ändern. Vor einer solchen Änderung wird der Nutzer rechtzeitig informiert.
§ 7 Termine und Ausfall von Termine
1. Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch meinelebenszeit wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger von meinelebenszeit nicht zu vertretender Umstände
nicht eingehalten
werden, ist meinelebenszeit berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen. Dies geschieht unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzpflicht.
Kann zwischen den Parteien nicht innerhalb einer angemessenen Zeit ein neuer Termin vereinbart werden, kann der Nutzer zurücktreten, ohne dass ihm Kosten entstehen.
2. Leistungen, die ohne Absage durch den Nutzer nicht wahrgenommen werden, gelten als erbracht. Eine kostenfreie Absage der Beratung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich,
ansonsten wird das Honorar in voller Höhe fällig.
3. Das Honorar wird nach der Beratung in Rechnung gestellt. meinelebenszeit ist jederzeit berechtigt, die angebotenen Dienstleistungen ganz oder teilweise einzustellen.
§ 8 Haftung
1. meinelebenszeit erbringt die Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Nutzer mitgeteilt oder bereitgestellt werden. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser
Informationen ist ausschließlich der Nutzer verantwortlich.
2. Während und nach Erhalt einer Leistung handelt der Nutzer eigenverantwortlich. Für Handlungen, die der Nutzer nach einer erfolgten Beratung vornimmt, übernimmt meinelebenszeit keine
Haftung.
3. Eine Haftung oder Garantie für das Zustandekommen, die Einhaltung oder Pünktlichkeit der Termine ist ausgeschlossen.
4. Eine Haftung von meinelebenszeit auf Schadensersatz, insbesondere wegen Verzugs, Nichterfüllung, Schlechterfüllung oder unerlaubter Handlung, besteht nur bei Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten, auf deren Erfüllung in besonderem Maße vertraut werden durfte. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare Schäden oder
untypische Schäden sowie entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. Gleiches gilt für die Folgen von zufälligen Schäden und höherer Gewalt.
5. Im Übrigen ist eine Haftung von meinelebenszeit ausgeschlossen, es sei denn, es bestehen zwingende gesetzliche Regelungen. Der Haftungsausschluss gilt nicht für Vorsatz und grobe
Fahrlässigkeit.
§ 9 Nutzungsrechte
1. Die über die Website www.meinelebenszeit.com veröffentlichten Inhalte, Informationen, Bilder, Videos, etc. sind grundsätzlich urheberrechtlich geschützt und in der Regel Eigentum oder
lizensiert von meinelebenszeit.
2. Die Inhalte auf der Website www.meinelebenszeit.com dürfen nur für persönliche und nicht für kommerzielle Zwecke genutzt oder vervielfältigt werden. Eine Weitergabe der Inhalte ist ohne
ausdrückliche Zustimmung von meinelebenszeit nicht gestattet.
3. Bezüglich der Leistungen von meine Lebenszeit stehen dem Nutzer ausschließlich die nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeräumten Rechte zu.
§ 10 Datenschutz und Schweigepflicht
1. meinelebenszeit verpflichtet sich zur Diskretion und zu einem vertraulichen Umgang mit personenbezogenen Informationen des Nutzers.
2. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Nutzers richtet sich nach den Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung sowie des Bundesdatenschutzgesetzes. Die Informationen
zu der den Nutzer betreffenden Datenverarbeitung durch meinelebenszeit ergeben sich im Einzelnen aus den Datenschutzbestimmungen[JJ23] [DT24]
www.meinelebneszeit.com/datenschutz
§ 11 Widerrufsbelehrung
1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des
Vertragsabschlusses (siehe § 4). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie meine Lebenszeit GbR (Adresse: meinelebenszeit.com, Giesdorfer Allee 8, 50997 Köln;
Telefon: +49 11522 8585424 oder: info@meinelebenszeit.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen
Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (copy/paste), das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung
über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat meinelebenszeit alle Zahlungen, die meinelebenszeit von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet meinelebenszeit dasselbe Zahlungsmittel, das bei der
ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie an meinelebenszeit einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem
Zeitpunkt, zu dem Sie meinelebenszeit von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang
der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
3. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An: meine Lebenszeit GbR, Giedorfer Allee 8, 50997 Köln oder info@meinelebenszeit.com
4. Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn meinelebenszeit die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Nutzer
dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig Kenntnis davon genommen hat, dass er das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch meinelebenszeit
verliert.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
§ 12 Informationspflichten
1. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
2. Information zur Online-Streitbeilegung nach Art. 14 EU Verordnung Nr. 524/2013: Seit dem 09.01.2016 ist die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) in Kraft über die Online-
Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Sie gilt für die außergerichtliche Streitbeilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen unter anderem aus Online-
Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Online-Unternehmen und bezweckt die Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus im europäischen Binnenmarkt. Mit der
Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten angeboten werden. Die OS-Plattform leitet
ordnungsgemäß gestellte Beschwerden an die (nach nationalem Recht) zuständigen AS-Stellen (Außergerichtliche Streitbeilegung) weiter. Die Nutzung der OS-Plattform selbst ist kostenlos,
in Verfahren vor den AS-Stellen können dem Verbraucher ggf. Kosten (bis zu 30,00 EUR) entstehen, falls sein Antrag rechtsmissbräuchlich ist. Link zur OS-Plattform der EU-Kommission:
ec.europa.eu/consumers/odr. Die E-Mail-Adresse von meine Lebenszeit lautet: info@meinelebenszeit.com
§ 13 Schlussbestimmungen und anwendbares Recht
1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der
übrigen Bestimmungen dieses Vertrages unberührt. Dies gilt auch in dem Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft herausstellen sollte.
2. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Februar 2024